W świecie dynamicznie zmieniającej się technologii właściciele firm stają dziś przed nowymi wyzwaniami w zakresie widoczności ich marki w sieci. Choć Google pozostaje dominującym graczem w wyszukiwaniu treści, rosnąca popularność sztucznej inteligencji – zwłaszcza chatbotów jak ChatGPT – zmienia sposób, w jaki klienci pozyskują informacje. W tym artykule wyjaśniamy krok po kroku, jak zmienia się ekosystem SEO i co należy zrobić, aby nie pozostać w tyle.
Według danych Statista z 2024 roku, Google odpowiada za ponad 91% światowego rynku wyszukiwarek, a ponad 8,5 miliarda zapytań dziennie pochodzi właśnie z tej platformy. Jednak równolegle rośnie udział chatbotów, takich jak ChatGPT, Bing Copilot czy Perplexity AI, jako alternatywnych źródeł pozyskiwania informacji.
Nie każdy klient zachowuje się tak samo w sieci. Młodsze pokolenia korzystają głównie z telefonu i chatbotów, starsze nadal wolą komputer i tradycyjne wyszukiwanie. Znajomość tych różnic pozwala lepiej targetować treści.
Dzięki temu można dostosować działania do konkretnych grup klientów i zwiększyć skuteczność marketingu.
Jak podaje HubSpot, ponad 30% konsumentów z pokolenia Z używa chatbotów zamiast Google do codziennego wyszukiwania. To zmienia sposób, w jaki firmy muszą planować widoczność w sieci – SEO w tradycyjnym rozumieniu już nie wystarcza. Potrzebna jest strategia, która łączy działania wielokanałowe, optymalizację treści i przygotowanie danych pod sztuczną inteligencję.
Według StatCounter, w maju 2025 r. Google kontrolował około 89,6 % globalnego rynku wyszukiwarek, podczas gdy najbliżsi konkurenci – Bing i Yandex – mieli odpowiednio ok. 4 % i 2,5 %
🔹 Pokolenie Z (urodzeni po 1997): korzysta z AI i głosowego wyszukiwania, rzadziej używa tradycyjnych wyszukiwarek.
🔹 Millenialsi: łączą Google z social mediami (szczególnie Instagram i TikTok).
🔹 Pokolenie X i Baby Boomers: preferują klasyczne wyniki wyszukiwania, desktop i porównywarki.
Dla firmy to oznacza konieczność tworzenia zróżnicowanych treści: tekstowych, wideo i graficznych – dopasowanych do stylu konsumpcji informacji każdej grupy.
Zaneta Mendel, Digital Designer
Porozmawiajmy o Twoim projekcie
HubSpot informuje, że 31% przedstawicieli pokoleń Z i Millenialsów woli korzystać z mediów społecznościowych i AI (w tym chatbotów) zamiast tradycyjnych wyszukiwarek . Dodatkowo, inne badania wskazują, że 20–30% użytkowników Gen Z zaczyna swoje wyszukiwanie od chatbota – co jasno pokazuje zmianę zachowań
Wielu właścicieli firm zauważa, że kiedy wpisują zapytanie w Google, coraz częściej pojawia się automatyczna odpowiedź wygenerowana przez AI. To tzw. AI Overview. Dla użytkownika to wygoda – szybka odpowiedź bez potrzeby klikania. Dla firm: ryzyko spadku liczby odwiedzin na stronie.
Google i Bing wdrożyły AI Overviews / SGE, które dają użytkownikom szybkie odpowiedzi bez potrzeby klikania w stronę trzecich. Jednak to również oznacza, że CTR może spaść nawet o 20–40 %.
Porada: Opisuj intuicyjnie, formatuj treści na szybko zrozumiałe dla LLM, stosuj semantyczne NLP oraz strukturalne dane (schema + linkowanie), żeby AI “pobrało” Twoją treść jako podany fragment.
Nie każde wyszukiwanie ma na celu zdobycie informacji. Część zapytań to tzw. zapytania transakcyjne – klient wie, czego szuka, i jest gotów do zakupu. Tu sztuczna inteligencja nie jest jeszcze tak skuteczna, dlatego te frazy to szansa dla firm na wygenerowanie sprzedaży. Dla właścicieli firm to oznacza: skoncentruj się na zapytaniach, które wiążą się z intencją zakupu – to najlepsze miejsce do optymalizacji SEO.
AI często obsługuje zapytania informacyjne, a komercyjne frazy (transakcyjne) nadal generują kliknięcia. Właściciele dużych firm powinni skoncentrować się na frazach o intencji zakupowej, gdzie AI nie wyręczy bezpośrednio – np. "najlepszy CRM dla korporacji". "najlepsza firma ochroniarska w Londynie"
Wielu użytkowników – zwłaszcza młodszych – zaczyna korzystać z chatbotów, takich jak ChatGPT, zamiast tradycyjnych wyszukiwarek. Dlaczego? Bo mogą zadać pytanie naturalnym językiem i otrzymać szybką odpowiedź.
Mysle ze warto zrozumieć, że chatboty stają się nowym kanałem dotarcia do klienta. Można je również wdrażać na swojej stronie, aby zwiększyć konwersję i lepiej odpowiadać na pytania klientów.
Chatboty stają się alternatywnym kanałem wyszukiwania treści. Według badań Salesforce, ponad 58% klientów oczekuje, że firmy będą dostępne przez AI 24/7.
Możesz wykorzystać to zjawisko na dwa sposoby:
Zoptymalizuj swoje treści tak, aby były czytane i cytowane przez AI.
Zaimplementuj chatboty na swojej stronie, aby natychmiast odpowiadać na potrzeby klienta.
To nie tylko SEO, ale też zwiększenie konwersji i satysfakcji użytkownika.
👉 Potrzebujesz wsparcia? Skontaktuj sie
Coraz więcej użytkowników kończy wyszukiwanie, nie klikając w żadną stronę. Otrzymują odpowiedź wprost z wyników Google – tzw. zero-click search. Dla firmy to zagrożenie, jeśli nie umieści informacji w taki sposób, by Google mógł je wyświetlić.
Dlatego dziś SEO to nie tylko pozycjonowanie strony, ale także dostosowanie treści tak, by mogły być cytowane przez wyszukiwarkę.
Według SparkToro aż 65% zapytań w Google nie kończy się kliknięciem w żaden link. Użytkownik dostaje odpowiedź bezpośrednio w wynikach.
SEO dla firm w 2025 to nie tylko „bycie wysoko” – to także dostosowanie treści do tzw. featured snippets i odpowiedzi typu „zero-click”, w tym:
krótkie, konkretnie sformatowane odpowiedzi,
listy i nagłówki H2-H3,
dane w postaci tabel i cytatów.
Niektóre strony internetowe nie są poprawnie czytane przez chatboty – przez błędne ustawienia techniczne. To tak, jakby zamykać przed nimi drzwi. Dlatego tak ważne jest, by zadbać o strukturę strony i pliki, które pozwalają botom rozumieć treść.
AI nie zobaczy Twojej oferty, jeśli zablokujesz dostęp do strony. Najczęstsze błędy:
złe ustawienia
brak sitemap,
niestandardowe formaty danych bez schema.org,
brak metadanych lub tagów ALT.
Zlecenie audytu technicznego SEO pozwala upewnić się, że chatboty mogą „czytać” Twoją stronę tak samo dobrze, jak Googlebot.
Sposób prezentowania produktów w sieci różni się od prezentowania usług. Produkty łatwiej porównywać i opisywać z użyciem AI. Usługi wymagają natomiast większej wiedzy i zaufania. Dlatego strategia SEO dla każdego z tych przypadków powinna być inna.
Dla firm oznacza to: jeśli oferujesz usługi, postaw na eksperckie treści, opinie i case studies. Jeśli produkty – zadbaj o dobre zdjęcia, opisy i opinie klientów.
🔹 Produkty: AI potrafi analizować ceny, porównania, recenzje. Liczy się struktura danych (np. schema.org/Product).
🔹 Usługi: wymagają ekspertyzy, opinii, case studies i treści eksperckich.
Właściciel firmy usługowej powinien skupić się na E-E-A-T, autorskich artykułach, stronie „O nas” i opiniach klientów. Dla e-commerce – kluczowe są opisy produktów, zdjęcia i lokalne SEO.
Produkty – diagram: AI świetnie obsłuży porównania i rekomendacje. Trzeba zapewnić metadata + atrybuty + opinie + strukturalne opisy.
Usługi – treści wymagające merytorycznego kontekstu plus case studies, budujące autorytet. AI może pomóc w szkicu, ale to human insight i link building decydują.
| Produkty |
Usługi |
| AI świetnie obsłuży porównania i rekomendacje. Trzeba zapewnić metadata + atrybuty + opinie + strukturalne opisy. |
Treści wymagające merytorycznego kontekstu plus case studies, budujące autorytet. AI może pomóc w szkicu, ale to human insight i link building decydują. |
Często nie wiadomo, od czego zacząć poprawę SEO. Audyt to pierwszy krok – dokładna analiza techniczna i treściowa strony, która pokazuje, co działa, a co wymaga poprawy.Dla właściciela firmy to narzędzie diagnostyczne – jak badanie lekarskie dla strony internetowej. Bez niego trudno podejmować trafne decyzje.Zanim wdrożysz nowe działania, zacznij od sprawdzenia stanu obecnego.
Audyt SEO obejmuje:
analizę słów kluczowych,
błędy techniczne,
widoczność w AI i chatbotach,
szybkość strony i UX.
Możesz zlecić go agencji lub skorzystać z narzędzi takich jak SEMrush, Screaming Frog czy Ahrefs. To punkt wyjścia dla każdej strategii SEO i AI. Pamietaj SEO to proces a nie dzialanie jednorazowe.
👉Porozmawiaj z nami o rekomendacjach SEO
Jeśli firma chce przygotować się na rozmowy z klientami przez AI (np. ChatGPT), musi nauczyć te systemy, jak rozmawiać o jej ofercie. To możliwe dzięki przygotowaniu odpowiednich danych – w specjalnym formacie.
Choć technicznie brzmi to skomplikowanie, kluczowe jest zrozumienie, że dane na stronie muszą być zorganizowane i dostępne, by AI mogła z nich korzystać.
Aby chatboty mogły korzystać z informacji o Twojej firmie, dane muszą być:
sformatowane w sposób zrozumiały dla AI (np. JSON, schema.org),
zorganizowane w logicznych blokach tematycznych,
aktualne i dostępne publicznie.
Przykład: jeśli chcesz, by ChatGPT odpowiadał na pytania o Twoją ofertę, możesz przygotować plik „Company Information for LLM” zawierający: opis usług, dane kontaktowe, FAQ, linki do portfolio.
W świecie zdominowanym przez wiele źródeł informacji – od Google, przez social media, aż po chatboty – kluczowe jest budowanie obecności marki w wielu kanałach. To pozwala dotrzeć do różnych grup odbiorców i uniezależnić się od jednego źródła ruchu.
Dla właściciela firmy oznacza to konieczność połączenia SEO z innymi działaniami marketingowymi: filmami, mediami społecznościowymi, email marketingiem czy PR.
Google coraz częściej ocenia, czy firma jest wiarygodna – patrzy na treści, kto je tworzy, gdzie są cytowane, czy mają wartość ekspercką. To tzw. E-E-A-T: Doświadczenie, Ekspertyza, Autorytet i Zaufanie. Oznacza to potrzebę inwestowania w jakość – dobrych autorów, wartościowe treści, linki z mediów i filmów, które wzmacniają markę.
Oto wykres przedstawiający udział rynkowy wyszukiwarek internetowych na świecie w maju 2025 roku:
Google dominuje z wynikiem 89,6%
Bing – 4,0%
Yahoo – 1,8%
Yandex – 2,5%
DuckDuckGo – 1,1%
Źródło: Statista, Global Search Engine Market Share, maj 2025
E-E-A-T (Doświadczenie, Ekspertyza, Autorytet, Zaufanie) – to podstawa każdej strategii SEO. Treści muszą być tworzone przez ekspertów, opierać się na doświadczeniu i być poparte dowodami – to właśnie oceniają algorytmy Google i systemy AI.
Profesjonalny audyt SEO – nie da się skutecznie działać w sieci bez sprawdzenia, gdzie firma stoi. Audyt techniczny i treściowy pokazuje, co wymaga poprawy i jak zwiększyć widoczność.
Techniczne przygotowanie strony pod AI – boty potrzebują dobrze ustrukturyzowanych danych, odpowiednich znaczników, sitemapy i plików ułatwiających rozumienie treści. Brak tych elementów to zamknięcie drzwi przed nowymi źródłami ruchu.
Budowa marki i reputacji – w erze AI nie wystarczy mieć stronę. Trzeba mieć wiarygodność, która wynika z obecności w źródłach zewnętrznych, recenzjach, wzmiankach medialnych i jakości publikacji.
Inwestycja w dobrą strukturę treści, techniczne SEO i strategię wielokanałową to sposób na zbudowanie przewagi nad konkurencją.Warto zacząć od audytu i krok po kroku przygotowywać firmę na erę wyszukiwania przez AI.
AI może być pomocne, ale potrafi również podać niepełne lub błędne informacje, jeśli nie zostanie odpowiednio „nauczone”. Dlatego:
warto kontrolować, jakie dane firma publikuje w sieci,
zapewnić spójność informacji o marce,
zadbać o obecność w wiarygodnych źródłach i katalogach branżowych.
SEO w 2025 to nie koszt, to inwestycja w przyszłość firmy. Jeśli chcesz mieć kontrolę nad tym, jak Twoją markę widzą wyszukiwarki i systemy AI – postaw na strategię, audyt, wsparcie ekspertów i regularne działania contentowe.
Rok 2025 przynosi fundamentalne zmiany w sposobie, w jaki klienci wyszukują informacje. Google nadal dominuje globalny rynek wyszukiwarek z udziałem blisko 90%, jednak dynamicznie rośnie rola sztucznej inteligencji i chatbotów – takich jak ChatGPT czy Bing Copilot – jako alternatywnych źródeł pozyskiwania wiedzy. To oznacza, że klasyczne SEO już nie wystarcza.
Firmy muszą dziś działać wielokanałowo, inwestując nie tylko w pozycjonowanie, ale też w widoczność w wynikach AI, obecność w mediach społecznościowych, filmach i cytowaniach zewnętrznych.